Consiste en asesorar en el diseño, determinación y evaluación de bases de licitación en contratos de servicios para campamentos, determinando los factores de evaluación de las propuestas, en función de los objetivos que se propongan en las políticas de la empresa.
Se considera los factores nutricionales, combinación de alimentos, estándares de servicio, tipo de raciones, control de insumos, tabla de precios, exigencias administrativas, sanitarias, de personal y seguridad. Cabe destacar que dichas acción se puede realizar con posterioridad a la concesión del contrato, controlando los aspectos involucrados en él.
Desarrollo, Implantación y Seguimiento de Sistemas de Operación y Control para Campamentos
Se hace una revisión de los sistemas de operación y control que existen en el campamento, con vistas a su perfeccionamiento o a la creación de nuevas modalidades acorde a las necesidades reales. Personal de la consultora se encarga de dejar funcionando los nuevos sistemas y procedimientos, entregando los manuales correspondientes y la capacitación necesaria para el personal que los utilizará permanentemente.
| Sistema de Hnow How para Campamentos | ||
| Funciones Básicas | Objetivos | Control de |
| Alojamiento | Asegurar el cumplimiento de estándares hoteleros determinados para el servicio de habitaciones y baños. | Reservas, asignación de habitaciones, Check In y Check Out. Housekeeping. |
| Alimentación | Asegurar que la preparación y servicio de comida cumpla con estándares de calidad y requerimientos de higiene. Implementamos programas de Calidad basados en ISO 9001, 14001 o 22000. | Higiene y limpieza, cumplimiento de minutas, almacenamiento, producción, servicio y calidad. |
| Recreación | Asegurar la adecuada programación de actividades de recreación que cumplan con los estándares de uso. | Eventos, planificación de actividad audiovisual, deportiva, torneos de juego de salón y cultural. |
| Aseo | Asegurar que el aseo de las áreas de campamento cumpla con los estándares de calidad. | Aseo diario de dependencias internas y externas del campamento abastecimiento de implementos de aseo. |
| Mantención Mayor y Menor | Asegurar el cumplimiento de mantención menor, que realiza el contratista. | Ejecución de las órdenes de mantención menor, e implementos reposición diaria de elementos de mantención. |
Consiste en efectuar la evaluación de la dotación existente u obtener recursos humanos que realicen, trabajando directamente para la empresa, algunas de las funciones que incluyen los servicios ofrecidos.
En la selección de personal para las diferentes áreas de especialidad se realizan pruebas sicológicas, de conocimientos y aptitudes técnicas. Sobre la base de éstas se presentan opciones para llenar los cargos respectivos.
Administración Integral de campamentos
Nuestra Consultora está capacitada para hacerse cargo de la administración permanente o temporal, y total o parcial del campamento; apoyar en áreas específicas de interés del cliente, aportando especialistas, estándares de servicio, manuales de trabajo, planes de capacitación y, en general, todo lo que se asegura una operación eficiente del campamento.
Este área de trabajo dedicada al desarrollo de proyectos y asesorías en el ámbito de la Receptividad, siendo particularmente relevantes aquéllos relacionados con campamentos o proyectos mineros o petroleros.
La experiencia adquirida en esta materia permite enfrentar en forma total o en áreas de interés específico de nuestros clientes, la solución de problemas y desafíos que presente la administración de servicios de campamentos de la operación
Estudios y proyectos de Infraestructura y Equipamiento de Servicios para Campamento
Se ejecutan en base a las características que deben cumplir los recintos físicos, considerando las fases de construcción del campamento, los estándares de los servicios que se necesita brindar a los usuarios temporales (contratistas) o permanentes (Compañía). Se determina la cantidad y características que debe tener el equipamiento de habitaciones, áreas públicas y centros de recreación, casinos, cocinas; pudiéndose prestar apoyo en toda la fase de adquisiciones
Evaluación de la prestación de servicios de Alojamiento, Recreación, Aseo y Mantención en el proyecto
Los estudios que se entregan en esta modalidad, permiten al cliente obtener una visión, de acuerdo al nivel de detalle requerido, de la eficiencia de estos servicios
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